Approccio al cliente e alle sue problematiche: 10 e lode!
Recensioni Traghetti Ischia
Giudizi e Opinioni dei nostri clienti
In questa sezione vengono pubblicate le recensioni su Traghetti Ischia e sul nostro servizio di assistenza telefonico, rilasciate dai clienti che hanno prenotato online tramite il nostro portale.
Raffaele
OTTIMO SITO
Donato
Ottimo e velocissimo
Paola
Avevo un problema con il biglietto di ritorno e l'operatrice Simona mi ha risolto tutto. La ringrazio infinitamente
Fabrizio
Rapido e preciso, servizio ineccepibile
Antonella
Molto semplice e veloce
naifeng
Biglietti ricevuti subito. Grazie.
Paolo
Semplicemente perfetto!
Franco
Siete formidabili complimenti distinti saluti Franco Basso
gregor
Ottimo.
Emilio
Corretto, preciso e molto puntuale
Maurizio
ottimo tutto
Marco
Da consigliare assolutamente, mi sono trovato benissimo
Giuseppe
Massima efficienza, da consigliare
DARIO
Ottimo il servizio. Mi sono avvalso, per alcune informazioni, anche al vostro numero di centralino ed ho trovato delle persone cortesi, gentili e pienamente competenti.
Umberto
perfetto
Antonio
Facile nel prenotare veloci nel recapitare i biglietti
Antonio
Servizio eccellente, prenotazioni senza alcun problema, Molto semplice e sbrigativo. Complimenti. A.T.
maria grazia biancucci
Ottimo veloce e chiaro
luigi
E uno schifo
Traghetti-ischia.it risponde:
Gentile Cliente, abbiamo provato più volte a contattarla telefonicamente, senza successo, per capire le motivazioni del suo disappunto. La invitiamo pertanto a contattarci al numero 0565912191 per ricevere l'assistenza necessaria. Grazie, lo Staff di Traghetti-Ischia
CATELLO
servizio celere e comodo sicuramente da consigliare
Gaetano
Facile intuitivo e veloce.
Fulvio
SONO CONTENTO DEL SERVIZIO. PROCEDIMENTO MOLTO SEMPLICE DA UTILIZZARE.
Paola
Servizio perfetto!
leonardo
servizio efficiente. leo da taranto
Laura
È stato semplicissimo e velocissimo prenotare i biglietti. Ottimo
angelo
Ok
Stefano
Un ottimo servizio, chiaro nelle informazioni sulla disponibilità. orari dei vari traghetti e relativi prezzi. Aggiungo che è di rapida comprensione e facile da utilizzare. lo consiglio vivamente a chi deve prenotare biglietti per un traghetto/aliscafo
MARCO
Tutto molto rapido e preciso. Sito internet molto intuitivo. Consigliato.
Liana
molto soddisfatta grazie. Semplice e veloce, mi avete fatto risparmiare tempo, cosa non da poco-
Angelo
La vostra collaboratrice molto gentile e professionale Grazie
Umberto
Ho già utilizzato il servizio lo scorso anno ed ero rimasto soddisfatto. Quest'anno mi sembra anche migliorato. Peraltro ho ricevuto i biglietti immediatamente, prima ancora di inviarvi la contabile bancaria del bonifico. Graz
rossella
avrei preferito avere direttamente la barca di imbarco senza fare la file alla biglietteria per ritirarla
paolo
ottimo servizio, chiaro e veloce, ho dovuto chiamare direttamente al telefono ed ho trovato una persona educata e preparata.
DANIELE
Tutto celere Grazie
Carlo Donati
Sito ben fatto e veloce. Molto chiaro e facile da usare. Complimenti.
Giovanni
Per prenotazione biglietti si poi vedremo per il servizio.
Vincenzo
E' stato semplice e veloce prenotare i biglietti per i traghetti Pozzuoli-Ischia e viceversa. Il servizio è stato ottimo. Lo consiglio.
Manlio
rapido ed efficiente
andrea
ottima
ROLANDO
Veloce, rapido, efficiente
SERGIO
Tutto ok...o quasi. Peccato che non ci sia la possibilità di prenotare, sul vostro sito, anche i traghetti della compagnia di navigazione GESTOUR, per il tratto Pozzuoli-Ischia e viceversa.
Cesare
Sono soddisfatto del vostro servizio
MARTINO
Operatori cordiali e molto disponibili
MIRIO
Molto disponibili e gentili un binomio vincente Grazie di tutto !!!
roberto
Facile navigazione all’interno del sito. Ugualmente facile prenotare il traghetto.
Antonio
Servizio molto professionale. Prenotazione fatta subito con pagamento tramite carta di credito e biglietti inviati subito dopo pochi minuti. Grazie mille
Enrico
Servizio ottimo per la semplicità di inserimento della richiesta che nella celerità della risposta.
Sara
Sito chiaro e di facile utilizzo.
Elisabetta
Ho prenotato i biglietti online, ho ricevuto la mail di conferma ma, dato che non mi arrivava il msg della carta, ho chiamato il Call center e ho scoperto che il pagamento non era stato effettuato e sono stata costretta ad aggiungere altri soldi poiché il traghetto scelto non era in realtà disponibile. L'assistenza del call center è stata tuttavia buona ma io ho dovuto pagare più del previsto.
Traghetti-ischia.it risponde:
Gentile Cliente, come spiegato telefonicamente da un nostro operatore purtroppo la disponibilità garage della nave era esaurita, pertanto è stato necessario modificare la partenza del vostro viaggio con un conseguente cambio tariffario. Cordialmente, lo Staff di Traghetti-Ischia